Horario de garantías
Lunes a Viernes de 10:30 a 16:00 Hrs, Sábado no se atenderá público.
Sr. Cliente:
SOLO DEBE PRESENTAR SU BOLETA O FACTURA ORIGINAL Y EL PRODUCTO CON SUS ETIQUETAS, EMBALAJES Y ACCESORIOS ORIGINALES.
Si Ud. desea cursar una garantía desde provincia deberá enviar el producto bien
embalado, con todos sus componentes, adjuntar a él la Boleta o Factura de compra
en original o fotocopia, una carta explicativa donde nos indique cual es el problema
que presenta el producto y un teléfono de red fija o email para poder contactarnos
con Ud.
El transporte debe venir pagado, en caso contrario, no será recepcionado por nuestra
empresa. Productos Reacondicionados
Una vez realizada la compra de productos reacondicionados, no se aceptarán cambios
ni devoluciones.
Favor infórmese sobre las restricciones contenidas en la ley de protección a los
derechos de los consumidores.
TIEMPOS DE EXPIRACIÓN DE GARANTÍA
| PRODUCTO |
TIEMPO |
EMPRESA |
COMPUTADORES ARMADOS
Todas las partes y piezas de un computador
armado por nuestro departamento técnico
y accesorios que lo acompañen, están garantizadas
según el tiempo indicado en la boleta o factura. |
2 Años de
Garantía
Limitada (*) |
Refly Chile |
|
NOTEBOOKS, IMPRESORAS Y MULTIFUNCIONALES
El cliente debe dirigirse diréctamente al servicio
técnico autorizado de la marca respectiva. La disponibilidad de
respuesta depende sólo del servicio de la marca.
|
1 año de garantía
|
Sólo en servicios
técnicos autorizados |
MONITORES LCD (Desde 5 Pixeles quemados)
El cliente debe dirigirse diréctamente al servicio
técnico autorizado de la marca respectiva. La disponibilidad de
respuesta depende sólo del servicio de la marca.
|
1 año de garantía |
Refly Chile |
PARTES Y PIEZAS (Prod. Nuevos)
Placas madres, Procesadores box. |
1 año de garantía |
Refly Chile |
PARTES Y PIEZAS (Prod. Nuevos)
Discos duros,Tarjetas de video,Tarjetas de sonido, Web
Cams, Cámaras digitales, Video cámaras,
Capturadoras/Tarjeta TV, Routers , Switches, Tarjetas de red, Access
Point, Lectores DVD/CD, Grabadores DVD/CD, Scanners, Memorias,
Pendrives, Proyectores.
|
6 Meses de garantía |
Refly Chile |
PARTES Y PIEZAS (Prod. Nuevos)
Gabinetes, Agendas electrónicas, Fireware, Video procesadores,
Barebones, Controladoras, Conversores, Fax, Fuentes de poder, Editoras
UPS, Accesorios y Multimedia, Cables, Calculadoras, Controladores,
Disqueteras, Cofres,Fax modem, Mouse, Muebles, Parlantes, Productos Open box,
Ventiladores, Red/hub/adaptadores, Tablas digitalizadoras, Teclados,
Softwares. |
3 Meses de garantía |
Refly Chile |
PRODUCTOS REACONDICIONADOS
Notebooks, Monitores e Impresoras reacondicionados
Importante: En el caso de Notebooks Reacondicionados, la
garantía no cubre desperfectos de batería y/o pantalla. |
3 Meses de
Garantía |
Refly Chile |
| COMPUTADORES REACONDICIONADOS |
6 Meses de
Garantía |
Refly Chile |
SERVICIOS GENERALES
(Excepto servicio de armado y Actualizaciones)
|
90 Días de
Garantía |
Refly Chile |
PRODUCTOS CONSUMIBLES
Catridge, Cintas de impresora,Disquetes, CD Virgen,
|
Sin Garantía
por ser Productos
Consumibles |
(*) Limitada: Período de Garantía de 2 años cubre sólo el servicio de armado de computadores. Partes y piezas tienen cada una su respectiva garantía, la cual se indica arriba.
Duración de Garantías y Servicios técnicos autorizados.
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