Horario de garantías
Lunes a Viernes de 10:30 a 16:00 Hrs, Sábado no se
atenderá público.
Sr. Cliente:
SOLO DEBE PRESENTAR SU BOLETA O FACTURA ORIGINAL Y EL PRODUCTO CON SUS
ETIQUETAS, EMBALAJES Y ACCESORIOS ORIGINALES.
Si Ud. desea cursar una garantía desde provincia
deberá enviar el producto bien
embalado, con todos sus componentes, adjuntar a él la Boleta o
Factura de compra en original o fotocopia, una carta explicativa donde
nos indique cual es el problema que presenta el producto y un
teléfono de red fija o email para poder contactarnos con Ud.
El transporte debe venir pagado, en caso contrario, no
será recepcionado por nuestra empresa.
Productos Reacondicionados
Una vez realizada la compra de productos reacondicionados, no se
aceptarán cambios ni devoluciones.
Favor infórmese sobre las restricciones contenidas en la ley de
protección a los
derechos de los consumidores.
TIEMPOS DE EXPIRACIÓN DE GARANTÍA
| PRODUCTO |
TIEMPO |
EMPRESA |
COMPUTADORES ARMADOS
Todas las partes y piezas de un computador
armado por nuestro departamento técnico
y accesorios que lo acompañen, están garantizadas
según el tiempo indicado en la boleta o factura. |
2 Años de
Garantía
Limitada (*) |
Refly Chile |
|
NOTEBOOKS, IMPRESORAS Y MULTIFUNCIONALES
El cliente debe dirigirse diréctamente al servicio
técnico autorizado de la marca respectiva. La disponibilidad de
respuesta depende sólo del servicio de la marca.
|
1 año de garantía
|
Sólo en servicios
técnicos autorizados |
MONITORES LCD (Desde 5 Pixeles quemados)
El cliente debe dirigirse diréctamente al servicio
técnico autorizado de la marca respectiva. La disponibilidad de
respuesta depende sólo del servicio de la marca.
|
1 año de garantía |
Sólo en servicios
técnicos autorizados |
PARTES Y PIEZAS (Prod. Nuevos)
Placas madres, Procesadores box. |
90 días de garantía |
Refly Chile |
PARTES Y PIEZAS (Prod. Nuevos)
Discos duros,Tarjetas de video,Tarjetas de sonido, Web
Cams, Cámaras digitales, Video cámaras,
Capturadoras/Tarjeta TV, Routers , Switches, Tarjetas de red, Access
Point, Lectores DVD/CD, Grabadores DVD/CD, Scanners, Memorias,
Pendrives, Proyectores.
|
90 días de garantía |
Refly Chile |
PARTES Y PIEZAS (Prod. Nuevos)
Gabinetes, Agendas electrónicas, Fireware, Video procesadores,
Barebones, Controladoras, Conversores, Fax, Fuentes de poder, Editoras
UPS, Accesorios y Multimedia, Cables, Calculadoras, Controladores,
Disqueteras, Cofres,Fax modem, Mouse, Muebles, Parlantes, Productos
Open box,
Ventiladores, Red/hub/adaptadores, Tablas digitalizadoras, Teclados,
Softwares. |
90 días de garantía |
Refly Chile |
PRODUCTOS REACONDICIONADOS
Notebooks, Monitores e Impresoras reacondicionados
Importante: En el caso de Notebooks Reacondicionados, la
garantía no cubre desperfectos de batería y/o pantalla. |
90 días de
garantía |
Refly Chile |
| COMPUTADORES REACONDICIONADOS |
90 días de
garantía |
Refly Chile |
SERVICIOS GENERALES
(Excepto servicio de armado y Actualizaciones)
|
90 días de
garantía |
Refly Chile |
PRODUCTOS CONSUMIBLES
Catridge, Cintas de impresora,Disquetes, CD Virgen,
|
Sin garantía
por ser productos
consumibles |
(*) Limitada: Período de Garantía
de 2 años cubre sólo el servicio de armado de
computadores. Partes y piezas tienen cada una su respectiva
garantía, la cual se indica arriba.
Duración de
Garantías y Servicios técnicos autorizados.
|
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